ماذا تفعل إذا فشلت عملية الدفع؟
✅ باختصار
قد تفشل عملية الدفع بسبب رفض البطاقة أو المصادقة المصرفية غير الكاملة أو المعلومات غير الصحيحة.
🧭ما تحتاج إلى فهمه
- الدفع هو خطوة منفصلة عن إعداد المعلومات.
- فشل الدفع لا يعني بالضرورة فقدان ملفك.
- يجب عليك أولاً التحقق من البطاقة والبنك وشاشة التأكيد.
🧩 لماذا يهم
يصل الدفع بعد مرحلة فهم الملف والخدمة المختارة. قبل التأكيد، من الضروري التمييز بين رسوم خدمة Leegal والرسوم الرسمية الإلزامية والإجمالي المعروض. يؤدي هذا الفصل إلى تجنب سوء الفهم، لا سيما عندما يكون العرض Leegal عند 0 € HT ولكن يظل الرسوم الرسمية الإلزامية مستحقًا.
💡مثال بسيط
على سبيل المثال، قد يرفض البنك الذي تتعامل معه الدفع لأنه لم يتم التحقق من صحة مصادقة 3D Secure. قبل بدء الملف بأكمله مرة أخرى، تحقق مما إذا كانت البطاقة مشحونة، ثم حاول مرة أخرى من نفس المسار.
🔎 لا ينبغي الخلط
لا ينبغي تفسير الدفعة المرفوضة أو السعر المعروض بسرعة كبيرة. من الضروري التمييز بين الملف وخدمة Leegal والرسوم الرسمية الإلزامية والمعالجة البنكية. إذا كنت في شك، فتحقق من شاشة الدفع وحالة الملف قبل المحاولة مرة أخرى.
🛠️ كيفية القيام بذلك على Leegal
- التحقق من أن البطاقة نشطة ومصرح لها بالدفع عبر الإنترنت.
- أكمل المصادقة الآمنة ثلاثية الأبعاد إذا طلب البنك الذي تتعامل معه ذلك.
- حاول مرة أخرى من نفس المجلد بدلاً من إنشاء مشروع جديد على الفور.
⚠️ نقاط يجب التحقق منها
- لا تدفع عدة مرات دون التحقق من حالة الملف.
- إذا كان هناك أي شك بشأن الخصم، فاتصل بـ Leegal باستخدام البريد الإلكتروني المستخدم للملف.
📌 للتذكر
إذا لم تنجح، تحقق من البنك والمجلد قبل البدء من الصفر.
مقالات مرتبطة
- لماذا يطلب مني Leegal تقديم المستندات الداعمة في المحادثة؟
- ماذا تفعل إذا كان المستند الداعم غير مقروء؟
- ماذا علي أن أفعل إذا أخطأت قبل التوقيع؟
تحديث في: 09/07/2026
شكرًا!