Artículos sobre: Precios, tasas oficiales obligatorias y pago

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¿Qué hacer si falla un pago?

✅ En breve

Un pago puede fallar debido a una tarjeta rechazada, autenticación bancaria incompleta o información incorrecta.

🧭 Lo que necesitas entender

El pago es un paso independiente de la preparación de la información.
Un error en el pago no significa necesariamente que su expediente se pierda.
Primero debes verificar la tarjeta, el banco y la pantalla de confirmación.

🧩 Por qué es importante

El pago llega tras una etapa de comprensión del expediente y del servicio elegido. Antes de confirmar es necesario distinguir entre gastos de servicio de Leegal, tasas oficiales obligatorias y el total mostrado. Esta separación evita malentendidos, especialmente cuando una oferta Leegal está en 0 € HT pero las tasas oficiales obligatorias siguen siendo debidas.

💡 Ejemplo sencillo

Por ejemplo, su banco puede rechazar el pago porque la autenticación 3D Secure no ha sido validada. Antes de volver a iniciar todo el expediente, comprueba si la tarjeta ha sido cargada y vuelve a intentarlo desde la misma recorrido.

🔎 No confundir

Un pago rechazado o un precio mostrado no deben interpretarse demasiado rápidamente. Hay que distinguir entre el fichero, el servicio Leegal, las tasas oficiales obligatorias y el procesamiento bancario. En caso de duda, verifique la pantalla de pago y el estado del expediente antes de volver a intentarlo.

🛠️ Cómo hacerlo en Leegal

Verificar que la tarjeta esté activa y autorizada para pagos en línea.
Completa la autenticación 3D Secure si tu banco lo solicita.
Vuelva a intentarlo desde la misma carpeta en lugar de crear un nuevo proyecto inmediatamente.

⚠️ Puntos a comprobar

No pagar varias veces sin comprobar el estado del expediente.
Si tiene alguna duda sobre un débito, comuníquese con Leegal con el correo electrónico utilizado para el expediente.

📌 Para recordar

Si no tiene éxito, verifique el banco y la carpeta antes de comenzar desde cero.