Que faire si un justificatif est illisible ?

✅ En bref

Il faut fournir une version plus nette avant validation ou dès que Leegal vous le signale.

🧭 Ce qu’il faut comprendre

• Un justificatif illisible peut empêcher la vérification d’une identité, d’une adresse ou d’une information importante.
• Les organismes peuvent demander une correction si une pièce ne permet pas de contrôler les données.
• Une bonne qualité de fichier fait souvent gagner du temps.

🧩 Pourquoi c’est important

Les documents et justificatifs servent à prouver ou confirmer les informations déclarées. Ils doivent donc être lisibles, cohérents et relus avant signature. Une correction faite avant signature est généralement plus simple qu’une correction demandée après validation ou après transmission du dossier.

💡 Exemple simple

Par exemple, une photo prise de travers avec un reflet peut empêcher de lire le nom ou l’adresse. Reprenez le document en pleine page, sans filtre, avec une lumière suffisante et vérifiez la lisibilité avant l’envoi.

🔎 À ne pas confondre

Un document généré ou envoyé dans le parcours ne doit pas être signé automatiquement. La signature confirme généralement que vous acceptez le contenu. Même si le document paraît standard, relisez les informations principales avant de valider.

🛠️ Comment faire sur Leegal

• Reprenez la photo ou le scan avec une bonne lumière.
• Cadrez le document en entier.
• Vérifiez que les noms, dates, adresses et numéros importants sont lisibles.

⚠️ Points à vérifier

• Évitez les captures trop compressées, floues ou coupées.
• N’ajoutez pas de filtre ou de modification qui rend le document suspect.

📌 À retenir

Un justificatif clair réduit les risques de blocage et de demande de renvoi.

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Mis à jour le : 09/07/2026