Artigos sobre: Preços, taxas oficiais obrigatórias e pagamento

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O que fazer se um pagamento falhar?

✅ Em resumo

Um pagamento pode falhar devido a um cartão recusado, autenticação bancária incompleta ou informações incorretas.

🧭 O que você precisa entender

O pagamento é uma etapa separada da preparação da informação.
Uma falha no pagamento não significa necessariamente que seu processo foi perdido.
Você deve primeiro verificar o cartão, o banco e a tela de confirmação.

🧩 Por que é importante

O pagamento chega após uma etapa de entendimento do processo e do serviço escolhido. Antes de confirmar é necessário distinguir entre taxas de serviço da Leegal, taxas oficiais obrigatórias e o total exibido. Essa separação evita mal-entendidos, principalmente quando uma oferta Leegal está em 0 € HT, mas taxas oficiais obrigatórias ainda está vencida.

💡 Exemplo simples

Por exemplo, o seu banco pode recusar o pagamento porque a autenticação 3D Secure não foi validada. Antes de iniciar todo o processo novamente, verifique se o cartão foi cobrado e tente novamente pelo mesmo caminho.

🔎 Não deve ser confundido

Um pagamento recusado ou um preço exibido não devem ser interpretados demasiado rapidamente. É necessário distinguir entre o processo, o serviço Leegal, o taxas oficiais obrigatórias e o processamento do banco. Em caso de dúvida, verifique a tela de pagamento e o status do processo antes de tentar novamente.

🛠️ Como fazer em Leegal

Verifique se o cartão está ativo e autorizado para pagamentos online.
Autenticação 3D Secure completa se o seu banco solicitar.
Tente novamente na mesma pasta em vez de criar um novo projeto imediatamente.

⚠️ Pontos a verificar

Não pague várias vezes sem verificar o status do processo.
Em caso de dúvida sobre débito, entre em contato com Leegal com o e-mail utilizado para o processo.

📌 Para lembrar

Se não tiver sucesso, verifique o banco e a pasta antes de começar do zero.